| 弥勒市2018年1—7月96128热线转接统计表 | ||||||||
| 序号 | 月份 | 转接次数 | 转接情况 | 用户评价情况 | ||||
| 转接成功 | 转接失败 | 转接成功率 | 满意数 | 不满意数 | 满意率 | |||
| 1 | 1月 | 24 | 18 | 6 | 100% | 18 | 0 | 100% |
| 2 | 2月 | 22 | 20 | 2 | 95.24% | 20 | 0 | 100% |
| 3 | 3月 | 33 | 31 | 2 | 100% | 30 | 1 | 96.77% |
| 4 | 4月 | 59 | 53 | 6 | 96.36% | 49 | 4 | 92.45% |
| 6 | 6月 | 34 | 31 | 3 | 96.88% | 29 | 2 | 93.55% |
| 7 | 7月 | 44 | 35 | 9 | 89.74% | 35 | 0 | 100% |
| 8 | 合计 | 216 | 188 | 28 | 90.74% | 181 | 7 | 95.90% |
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