服务有温度，游客有回应！弥勒文旅收获暖心“表白”

近年来，弥勒市文化和旅游局持续引导各文旅企业践行“游客至上”服务理念，一线工作人员以卓越服务传递文明温度，涌现出多起暖心事迹。2025年至今，全市文旅系统已累计收到8面锦旗、10封表扬信。

在刚刚过去的国庆中秋假期，弥勒市各大景区接连上演温情故事：

2025年9月27日下午，赵女士在东风韵小镇游玩时，不小心被其他游客误拿了数码相机，东风韵小镇游客中心工作人员闵怡、杨丽敏、张仔娟和东风派出所的出警同志及时调取监控帮赵女士找回了数码相机。

赵女士随后寄来“好客弥勒，最美东风；尽职尽责，明年再来”的锦旗，并拨打了12345市长热线提出表扬。

2025年10月2日下午，一名游客在游玩双轨滑道时手机不小心掉落，经指挥中心及现场工作人员员高效配合，最终成功寻回。

游客为表感谢，寄来“情系游客服务优 尽职尽责好景区”的锦旗。

2025年10月4日，三亚游客李先生一家到太平湖森林公园游玩结束准备离开时，发现车钥匙丢失，天渐渐黑了，李先生一家十分焦急，一想到车是租来的要是丢失不仅要承担赔偿还会彻底打乱全家人后续的旅行计划。抱着最后一丝希望回到园区售票处求助，已近下班时间的景区工作人员王宇翔、骆洪文了解情况后，主动延迟下班，返回园区帮助李先生寻回了钥匙。

李先生一家随后寄来“热心助人 品德高尚”的锦旗和手写感谢信，盛赞景区服务“不是口号，而是刻在骨子里的担当”。

2025年10月3日，重庆游客荆女士到锦屏山风景区游玩时，不慎将装有衣物的包裹遗落在了景区，直至返程途中才发现，内心万分焦虑。她立即联系景区游客中心，景区工作人员顾妙、张石党立即根据荆女士提供的线索，成功找到了荆女士丢失的包裹。荆女士收到失物后寄来感谢信，表达由衷感激。

一面面锦旗、一封封感谢信，接连而至的肯定，不仅是对工作人员尽职尽责的褒奖，更凝聚着游客对弥勒文旅服务的信任与认可。

未来，弥勒市将持续提升服务质量与管理水平，为游客营造更加优质、便捷、舒适的旅游环境，以更饱满的热情、更贴心的服务，欢迎全国各地朋友的到来。