信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。江边乡以社会矛盾纠纷多元化解为突破口，通过3个“1+1+1”模式，点面结合、多点发力，着力解决影响社会稳定的基础性问题，实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”，努力让群众满意、促社会和谐。

　　联席会议+领导包案+督查督办。成立江边乡矛盾纠纷多元化解领导小组，建立联席会议制度，每月定期召开会议，通报阶段性矛盾纠纷调处情况，多角度、全方位分析研究各类苗头性和倾向性问题。坚持把各类纠纷精准分类管理，总结交流调处工作经验，现场会诊疑难复杂案件，研讨具体解决措施。实行领导包案制，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，直至息诉停访。同时强化责任落实，加强案件的督查督办，做到动作快、措施实、效果好。目前共召开联席会议11次，领导解决包保案件3起。

　　网格治理+三色预警+排查预防。坚持党建引领，成立“乡党委—村党总支—党支部”三级网格架构，同步建立“一把手”负总责、班子成员包区域、党支部包片、网格员到户结对的信访工作机制，全乡248名网格员，每个网格员负责10-30户，重点围绕婚姻家庭、邻里矛盾、土地权属等纠纷，定期开展拉网式排查，并做好登记管理。对排查中发现重大纠纷和集访苗头，实行“三色预警、分级处理”制度，随时掌握动态，第一时间赶到现场进行调处，及时发现化解命案隐患，并做好跟踪回访，确保案结事了、不留死角。

　　源头治理+宣传引导+多方联动。强化源头管理，深化法律法规培训教育，积极开展排查、化解、教育等服务。整合综治办、司法所、派出所、人民调解员等力量，提供信访接待、矛盾调解、法律援助、司法救助等全链条服务，切实满足群众想访、想诉、想调、想助等多样需求，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。坚持线上线下双向发力，通过宣传栏、微信群、公众号、QQ群、朋友圈等平台大力推送法律法规政策知识，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。

　　2023年以来，全乡共调处矛盾纠纷40件，成功化解40件，调解率达100%，开展法律咨询服务57人次，法律宣传667次，受教育人数8000余人。出动警力176人次，出动车辆57辆次，共清查宾馆、KTV 、网吧、出租房屋93家次，有效整顿了社会治安秩序，维护了辖区社会大局和谐稳定。