弥勒市人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　按照《弥勒市人民政府办公室关于做好2022年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》文件要求，弥勒市人力资源和社会保障局结合自身工作实际，严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条的要求，梳理总结本年度工作开展情况并规范做好2022年信息公开年报的编制发布工作。

　　一是严谨做好政府信息公开工作。2022年以来，我部门主动公开政府信息379条，其中：弥勒市人民政府门户网站主动公开81条。其中重点领域14条，公示公告58条，财政预算、决算2条，政策文件1条，政府机构1条，人大代表建议答复1条，政协提案4条；微信公众号主动公开101期298条。其中：工作动态信息73条，政策解读120条（其中使用图文图表、视频动漫解读政策文件18条），招聘信息105条。公示内容主要涉及就业创业、社保政策解读、招聘岗位信息动态、工作开展信息动态、工作开展内容公示公告等；二是及时做好来访办件答复回访。畅通政府邮箱和12345政务热线平台受理来访办件，保障日常线上线下受理渠道通畅无阻。截至目前，通过政府邮箱受理办件10件，答复办件10件，收到“12345”政务热线平台办件580件，答复处理完毕580件，所有办件均在规定时限内完成答复，未出现对群众诉求办理延期及迟报的情况，并在办理过程中积极履行告知义务，所有答复依据相应条例规定说明答复理由、依据及办理结果，答复主体适合、形式要素完备，未出现被投诉、行政复议及被反映到相关媒体平台曝光的情况；三是规范做好依申请公开工作。截至目前，本部门无依申请公开情况。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）工作中存在的主要问题

　　2022年，市人社局政府信息公开工作稳步开展，但对照上级要求还存在差距。主要表现为：政策宣传力度不足，宣传覆盖面及群众阅读量不高；公开意识还较薄弱，部分科室及内容公开时效还不够及时，保密意识还有待加强，政策解读力度还得进一步加强，以便群众消化吸收扩散。

　　（二）改进情况

　　在2023年工作中，市人社局将认真总结经验，创新举措，认真做好政府信息公开工作。

　　1.创新宣传方式，拓宽宣传渠道。以社会需求为导向,在不断深化政府信息公开内容的同时,努力做到公开方式的灵活多样。尝试在抖音、微信等大众熟知、运用较广的新媒体平台上强化政策宣传，让内容通俗化、简易化、灵动化、便于人社政策扩大宣传普惠、群众高效吸收受用，及时为企业及群众解答疑问。

　　2.加强日常管理，提升公开效能。继续落实政务信息公开工作专人负责制,以服务群众为目的，在规定的政府信息公开范围内,及时发布和更新依法应主动公开的政府信息,充分利用弥勒市人民政府门户网站、“12345”政务热线平台、弥勒人社微信公众号等渠道强化政策宣传和提升政务监督，切实提高企业及群众办事透明度,为公众提供更加便利的服务。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。