国家税务总局弥勒市税务局2019年政府信息公开工作年度报告

　　 一、总体情况

　　（一）认真组织落实各项工作 

　　一是加强组织领导。市局成立了以主要负责人为组长，副局长为副组长，各股室、分局主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，主要负责市局政务公开工作总体规划、重大事项、重要文件的审核与决策，明确了政府信息公开工作由市局主要领导对政府信息公开工作亲自抓，分管局领导具体抓的工作格局。市局办公室负责人任领导小组办公室主任，局内其他股室、分局主要负责人和办公室副主任任领导小组办公室副主任。办公室在内部分工中明确1-2名工作人员任领导小组办公室专职工作人员。其余股室、分局确定1-2工作人员作为领导小组办公室兼职工作人员，在领导小组的领导下，负责市局政务公开工作的具体组织协调、检查和指导，承办领导小组的日常工作。 

　　二是加强人员培训。2019年，组织单位内部政务公开工作培训一次，学习保密知识一次，参加上级组织政务公开培训两次。在全局开展保密工作和政府信息工作宣传，组织全体税干学习《保密法》，观看保密宣传片。 

　　三是创新公开渠道。当前市局以市政府网站为第一公开渠道，同时在云南政务服务网上大厅、上级主管部门、市人民政府微信账号、市局税企沟通QQ群和微信群发布信息，在市局办税服务厅公告栏、电子显示屏公开发布信息，到市广播电台做政策宣传，依托市电视台等媒体进行宣传报道，有力拓展公开渠道。 

　　四是扎实做好政府信息公开。市局在市委市政府和上级主管部门正确指导下，通过上级验收，圆满完成试点工作。2019年市局加强人员配备，再次梳理公开事项，征求局内意见和纳税人意见，稳步推进公开工作。 

　　（二）主动公开政府信息情况 

　　一是公开数量及形式。2019年度，弥勒市税务部门累计主动公开政府信息327条，其中：通过市政府门户网站公开信息144条，通过云南省政务服务网上大厅网站公布各类规范性文件43条(包括云南省政务服务管理平台及新政务服务管理平台，通过市局“和谐征纳”QQ群公布信息88条，通过市局税务服务大厅公告栏展板信息52条。 

　　二是公开信息主要类别及数量。法律及政策类71条，行政许可及公告公示类17条，行政处罚类14条，其他225条。 

　　（三）重点领域政府信息公开工作情况 

　　市局负责的重点领域公开事项为个人所得税改革事项，市局高度重视此项工作，立足让纳税人及时“知政策、懂政策”，激发市场主体经济活力。市局严格按照发布时限要求，将各级政府和税务部门发布的每一条个税改革政策及时发布于市政府网站，同时通过其他便于纳税人知晓的方式发布，比如税企沟通QQ群、微信群，印发宣传手册，召开政策培训会等，确保辖区内减税降费政策“应知尽知、应惠尽惠”。2019年，市局共公开个税信息32条，其中政策法规类4条，政策辅导类17条，工作动态11条。 

　　 2019年，城乡居民“两险”征缴工作已移交税务机关。为切实抓好我市城乡居民“两险”征缴工作，保证征缴工作完成，经市人民政府研究，决定成立由李永红副市长为组长的弥勒市城乡居民“两险”征收工作领导小组。弥勒市税务局积极拓展征缴渠道,委托乡镇、村委会、农村商业银行、一心堂、社区代征，建立与各乡镇日常工作机制，保证城乡居民社会保险费征缴工作有力有序，并在此基础上积极引导缴费人通过手机微信及到农村商业银行各网点缴费，形成“以多元化自助缴费方式为主，办税服务厅兜底”的服务格局。2019年，市局共公开“两险”工作动态4条，通过政府共发布弥勒市2019年城乡居民社会保险费征缴工作进展情况的通报 4条。 

　　（四）推进“互联网+政务服务”工作情况 

　　弥勒市税务局坚持便民利民原则，让群众“多走网路，少走马路”，在市政务服务管理局统一安排下，安排专人负责云南省政务服务网上大厅信息发布和办件转接事宜。市局2019年共发布政策法规43条。市局严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度，简化办事流程，压缩办税时间。办税服务厅整合办税服务台窗口，变专项服务窗口为综合服务窗口，实行“一窗通办”，线上线下联合，充分便利纳税人，并派10人进驻新政务服务大厅，主要办理不动产交易及税务登记，征收个人社保费业务。 

　　（五）建议提案办理结果公开情况 

　　2019年，弥勒市税务部门没有收到建议提案办理通知。 

　　（六）开展政策解读情况 

　　2019年，弥勒市税务局对政策进行解读2次。此外转发上级关于税收政策解读文件2条。 

　　（七）政府信息公开工作中的政务舆情和社会重大关切回应情况 

　　2019年，未出现涉及市局舆情，市局对个税改革事项在市政府网站发布信息32条。 

　　（八）政府信息依申请公开工作详细情况 

　　2019年，市局未收到依申请公开信息申请。 

　　（九）公开平台载体建设情况 

　　网络渠道方面，市局构建“一网一厅两群”公开格局。“一网”指弥勒市人民政府网，市人民政府网站是市局信息公开第一平台。“一厅”指云南省政务服务网上大厅。“两群”指市局“和谐征纳”QQ群和微信群。传统渠道方面，进一步发挥公示栏和电子显示屏功能，拓展网络渠道和传统渠道同步公开内容范围，强化办税服务厅信息公开和征纳沟通主阵地地位；印制扫黑除恶、民族团结示范州及“两险”宣传资料，向社会大众发放。 

　　（十）信息公开相关举报、复议、诉讼情况 

　　2019年，未出现涉及市局政务公开和政府信息公开举报、复议、诉讼的情况。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况 

　　2019年市局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：一是对信息公开重视程度不够。在信息公开投入、人员配备、制度建设、工作创新等方面，市局工作仍有提升空间。二是培训工作有所欠缺。市局由于欠缺师资及软硬件条件相对欠缺，内外部培训次数少，培训内容不丰富。三是工作整体水平同社会公众的期待还有差距。市局当前公开内容覆盖面还不够全面，公开渠道有限，对于新媒体的使用较少，对于群众意见的征求工作还有提升空间。 

　　2020年政府信息公开工作计划：

    （一）加大对信息公开工作投入。加大对信息公开工作的资金投入，强化硬件设施，完善公开制度，丰富公开渠道，注重公开工作创新，提升公开水平。 

　　（二）加强信息公开培训工作。积极参加上级部门信息公开培训，同时加强内部培养，提升市局职工信息公开工作理论和实践水平，加强师资建设，提升培训工作水平。 

　　（三）持续提升信息公开提升群众满意度。加强与纳税人、缴费人沟通，听取对市局信息公开工作意见建议，有针对性改进市局工作，提升群众满意度。 

    六、其他需要报告的事项

    第二十条第（五）项“其他对外管理服务事项”暂明确为：A级纳税人名单、涉税专业服务相关信息、非正常户公告、欠税公告、个体工商户定额公示、委托代征公告等6项。