为民办事暖人心

　　近日，弥勒市信访局收到市民石先生寄来的印有“为民办事关怀备至 为民排忧情深似海”字样的锦旗和一封感谢信，以答谢弥勒市信访干部热心高效帮助其解决困难与诉求。

　　“信访干部在工作中表现出的责任心和使命感深深感染了我，让我更加相信，遇到困难和问题要合理合法表达诉求，相信党和政府一定会竭尽全力为我们解决！”石先生在感谢信中这样写道。据了解，石先生购买了一套房屋，属于棚户区改造小区，由于项目开发商未提交相关资料到不动产登记中心进行首次登记，导致该小区部分业主不能正常办理房产证。石先生通过网上信访反映其合理诉求。收到信访件后，弥勒市信访局及时将该件交办责任部门，督促开发商尽快完成首次登记，经市信访局多方协调，最终得到圆满解决。

　　这只是弥勒市信访干部为民办实事的一个缩影。“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”一面锦旗，既是群众对党委、政府的信任，也是对信访干部的鼓励和鞭策。一直以来，弥勒市信访局扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，把“送上门来的群众工作”做好做实，充分发挥网上信访便捷、开放、实用的优势，落实接诉即办、办就办好，注重一次性办结率和群众满意率，引导群众变“上访”为“上网”，让“数据多跑路、群众少跑腿、干部多跑地”成为信访新常态。我局干部职工秉持“群众利益无小事”原则，把来访群众当家人看待，把群众诉求当家事办理，用心用情用力为群众排忧解难，用信访干部的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”。