弥勒市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2023年，弥勒市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《弥勒市人民政府办公室关于做好2023年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，不断加大医疗保障工作政务公开力度，信息公开的广度和深度不断增强，进一步提高了工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　（一）主动公开政府信息。围绕部门文件、工作动态、部门预决算等方面，对涉及群众切身利益和社会需要广泛知晓的内容，做到应公开、尽公开，增加政策透明度，提高人民群众的获得感。2023年，市医保局在弥勒市人民政府门户网站主动公开信息19条。均已按照要求填报《弥勒市人民政府信息公开保密审查表》，及时发布解读等信息，提升针对性。

　　（二）积极做好政府信息管理。深入贯彻落实信息公开制

　　度，规范公开内容，提高公开质量，创新公开形式，加强信息公开管理。进一步明确信息公开的范围、受理机构、处理程序，不断健全信息公开制度和信息发布审核制度，严格执行政务信息“先审后发”制度，依法依规做好保密审查。完善政策发布解读制度，通过政府网站、局微信平台和其他政务新媒体等多渠道进行发布，从图片、视频、动漫等多样化方式进行解读。健全政务舆情收集、研判、回应机制，针对12345热线平台，我局进行舆情回应台账管理，认真做好答疑解惑，切实做到有问必答、有问细答，积极稳妥推动问题解决。2023年，通过12345政务热线平台接到诉求信息41件，均按期办结回复，办结回复率达100%。

　　（三）规范政府信息公开平台建设。根据工作需要，规范开设了“弥勒医疗保障”微信公众号。在“弥勒医疗保障”微信公众号发布及转发内容238篇，其中包括国家领导人重要信息活动类40篇、医保政策宣传110篇、其他政策宣传15篇、医保工作动态23篇、节日祝福5篇、其他类45篇。

　　（四）做好监督保障及其他工作。我局微信平台的发布内容更新及时，对每次反馈的问题都及时进行了整改，确保按照规范化要求发布各类信息。积极配合全市新媒体工作协同，及时转载推荐转发的信息。2023年，我局未收到任何组织或个人的依申请公开政府信息，未收到任何组织或个人行政复议、行政诉讼。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在的主要问题

　　1.信息公开内容不够全面。信息公开渠道有待进一步拓展，宣传覆盖面还需进一步拓展，及时性有待加强。

　　2.群众参与度不够高。在引导群众自主了解学习医保政策、关注医保工作上还需不断创新方式方法、加大工作力度。

　　（二）改进情况

　　1.加强信息发布力度。积极适应新时代政务公开新要求，不断提升政务公开工作水平。对信息公开范围、公开形式和时限，依申请公开的办理等方面进行完善，并及时在网站上进行发布。进一步扩大信息覆盖面，全面发布医保动态、宣传医保政策、展示医保风采。

　　2.加强政策宣传力度。加强新媒体在政务公开工作中的运用，积极挖掘数字化、图解、视频等多种形式解读，打通政策落地“最后一公里”，提高群众对医保政策的知晓程度，扩大群众的知晓范围，切实让群众“看得见、听得懂”。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年，我局未向社会公众、企业收取任何与政府信息公开有关的费用。