---弥勒市举办2020年旅游行业技能培训
为提高我市旅游行业服务技能和业务素质,建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的旅游人才队伍,做好旅游接待服务工作,推动国家全域旅游示范区创建,市文化和旅游局于8月25日-26日举办弥勒市2020年旅游行业技能培训,来自全市宾馆酒店前厅、客房、餐厅服务员共182人参加了培训,是新冠肺炎疫情发生以来参加人数最多、规模最大的一次行业培训。
此次培训,邀请昆明市餐饮协会高级宴会师王丽、昆明学院旅游学院副教授马英、云南省旅游职业学院副教授周令芳老师进行中餐和西餐宴会摆台、前厅服务、客房服务4个项目的培训。3位老师通过深入浅出、通俗易懂的理论知识讲解、情景模拟比赛、亲自示范及现场点评,达到教学互动、教学相长的目的。让参训人员进一步熟悉酒店前厅、客房、中餐和西餐宴会摆台的流程、标准,掌握了旅游从业人员服务的基本功,丰富了从业人员的专业知识和服务技巧。
通过培训,进一步提高了我市酒店从业人员的服务技能和业务素质,进一步优化了旅游“软环境”,打造了“软实力”,对创建国家全域旅游示范区起到了积极的推动作用。(弥勒市文化和旅游局 徐永芳)
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