在2021年“五·一”旅游高峰期来临之际，5月3日，云南省文化和旅游厅厅长曾艳赴弥勒市检查“30天无理由退货”宣传工作开展情况，红河州文旅局局长张艳梅，弥勒市文旅局主要负责人及相关人员陪同检查。
检查组先后到弥勒高铁站、东风韵小镇、太平湖等重点场所进行检查。此次检查主要围绕游客退换货中心服务点，景区内旅游服务中心、旅游厕所、停车场等人员密集场所的游客购物“30天无理由退货”宣传海报张贴情况、在线退货、电话退货、语音退货、现场办理退货、疫情防控措施落实、旅游市场秩序整治、假日安全等方面进行检查。通过检查，发现高铁站候车大厅内未开展游客购物“30天无理由退货”的宣传、高铁站的专线公交车内张贴游客购物“30天无理由退货”宣传海报未到达全覆盖，景区疫情防控力度有待加强、安全培训力度不够、部分工作人员服务不达标等问题，检查组现场提出了整改意见。
针对检查中发现的问题，我市高度重视，认真抓好整改落实，尽快完成旅游市场游客购物“30天无理由退货”宣传海报全覆盖。我局将进一步压实主体责任，强化旅游安全意识，加大安全隐患排查力度，严格落实疫情防控措施，切实做好“五·一”文化和旅游假日各项工作，保障全市旅游市场秩序平稳有序。此外，我局将与交通运输部门完成对接并建立实时联系机制且保持畅通，确保旅游市场“30天无理由退货”宣传海报全覆盖张贴，让广大游客知道“任何一位游客，在云南旅游购物，30天无理由退货。”保障游客合法权益、优化旅游消费环境。打造弥勒新标志和弥勒旅游新品牌。
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