虹溪镇“五举措”抓实信访维稳工作

　　健全机制、强化部署。一是制定“五个一”定期研判调度工作机制。（即每月“一次通报、一次研判、一次交办、一次反馈、一次督办”）具体为：一次通报，在每月召开的领导小组专题会议上由包村领导汇报本月本村情况；一次研判，在领导小组专题会议上对一月情况进行分析研判，分门别类商讨解决办法，明确解决问题的基本原则；一次交办，根据领导小组专题会议的决定，形成责任清单，交由相关分管领导包案化解、限期办结；一次反馈，交办的事项的办理结果或进展情况由负责人在领导小组专题会议上通报；一次督办，在领导小组专题会议上，对已办结的看效果，正在办理的谈进展，没有落实的问原因，开展督查督办，有效推动重点事项落地解决。二是制定“五个一”管控帮扶措施。即（一个管控工作方案、一个管控“包保小组”；一个管控责任领导；一个管控责任人；一套管控工作方案）。

　　开展领导干部大接访大下访。一是2023年2月28日镇党委、政府召开党政领导干部接访下访专题会。 研究部署虹溪镇全国“两会”期间“大接访、 大下访”工作， 制定下发了《虹溪镇领导干部接访下访活动实施方案》，对全镇11名党政领导再次强调党的全国“两会”期间对挂联村委会重点人员和来访群众做好下访和接访工作。

　　抓实矛盾纠纷的排查化解工作。一是深入到重点地区、重点部位认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访；二是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，对人民群众最关心、 最直接、最现实的利益问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。三是本着“早排查、早发现、早介入、早控制、早解决”的原则，对一般性的问题，责任单位只办不转、限期办理，就地化解；对疑难信访事项，受理后按规定期限办结；对不属于本级职能范围处理的信访事项，必须及时逐级上报市级相关职能部门配合解决，严防小事变大事， 久拖不决形成积案。 

　　开展信访积案化解“清零行动”。一是注重调动各方资源力量解决信访。采取调解、协商、教育、疏导、救助等办法，推动疑难信访问题彻底解决，特别是重信重访案件加强因案施策，严格控制“增量”、全力减少“存量”。截至目前，虹溪镇通过开展信访积案化解“清零行动”，已成功化解6起重信重访信访件，在2023年至今化解的6起重信重访信访件均为出现复访，未出现新增重信重访信访件，严格控制了重信重访信访件“增量”，做到了“存量”逐年减少的良好趋势。二是深化《信访工作条例》贯彻落实。在继续畅通信访渠道同时，引导上访群众依法解决矛盾。强化初信初访办理，通过领导下访、班子接访、部门约访、社区走访等形式，进一步健全信访办理流程，切实提高信访事项办理效率和质量，避免小事拖大。三是加强信息预警研判。坚持关口前移，把工作重心从事后处理转移到事前排查。通过信访系统交办、110联动、社区及村委会上报等信息来源掌握苗头性倾向，严格执行重大矛盾纠纷研判分析会议制度，充分发挥信访“参谋”作用。

　　加大普法宣传，提高群众尊法守法用法意识。认真落实“谁执法谁普法”普法责任制，加大普法宣传力度，不断提高广大干部和辖区群众的尊法守法用法意识。一是通过悬挂宣传标语，联合派出所、司法所开展进村入组、进校园等方式介绍典型案例，多角度以案释法、发放宣传手册、现场咨询多层次、多角度、多形式、全方位的进行普法宣传。截至目前，虹溪镇共开展普法专题宣讲活动9次，发放各类宣传资料2500余份，有效解答群众法律政策咨询230余人次。张贴室外宣传海报200余张，悬挂标语100余条，实现重点路段、重点场所、各村（社区）全覆盖。二是利用微信公众号、各级微信群转载普法知识30余条，政府微信公众号发布普法专栏宣传5期次，室外大屏幕播放普法宣传短片35余条次，应急广播播报防范电信诈骗、《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规80天次，全镇形成了良好的学法懂法用法宣传氛围，提高了群众尊法守法用法意识，有效提升了辖区内社会和谐稳定。