弥勒市始终以“公开为常态，不公开为例外”为基本原则，坚持服务群众、立足基层、紧扣重点、标准引领、注重实效，以抓重点突成效，着力推进基层政务公开标准化规范化试点建设工作，全面提升了基层政务公开的服务水平。

　　（一）抓梳理，公开信息突出“全面”。弥勒市始终把试点领域政务公开事项梳理作为试点工作的基础来抓，力求事项分类科学、名称规范、指向明确，突出事项梳理的系统性、科学性和可操作性，对照权责清单，按照“应公开，尽公开”要求，全面梳理政务服务事项和税收管理、安全生产和环境保护三大试点领域政务公开事项，细化《弥勒市人民政府政务公开目录》，政务公开事项目录一级从试点前的16个增加至25个，新增二级75个、三级95个，梳理税收管理事项、安全生产事项和环境保护事项三个试点领域公开事项共计140项，形成了标准化的政务服务事项和政务公开事项清单。

　　（二）抓关键，标准制定突出“规范”。一是科学精心编制基层政务公开标准。在试点建设过程中，弥勒市杜绝花哨、无实效的“创新”，将主要精力集中在标准制定，抽调专业人员，按照“边制定、边学习、边应用”的基本要求，制定并实施了弥勒市基层政务公开管理和事项标准13项，做到“一套标准、统一规范”，实现政务公开规范、严谨、有效、实用。二是规范政务公开流程。坚持政务公开规范性，注重文件起草、保密性合法性审查等环节的制度完善，制定了弥勒市政务公开流程、弥勒市政府信息主动公开流程和弥勒市依申请公开流程，通过政务公开标准体系建设和流程优化建设来保障和推进决策、执行、管理、服务、结果公开。

　　（三）抓载体，平台搭建突出“实用”。按照“应公开、尽公开”的要求，以“一中心一网站”为主体平台，扎实推进“线上+线下”载体建设，多渠道发布政务信息，不断拓宽公开渠道。一是完善门户网站建设。始终将打通信息公开的“最后一公里”作为试点工作的重点，通过网站新建改版，将“弥勒市人民政府网”建成政务公开第一平台，以访问对象的信息需求为导引，加强网站功能板块及内容建设，对栏目进行重新梳理和分类设计，使栏目结构更加清晰合理。2018年1—8月，网站共主动公开政府文件35件、市政府常务会议相关信息9次、政策解读8篇、重点领域信息公开4855条、试点专题信息公开 848条，总计公开政务信息12115条，截至2018年8月30日，弥勒市人民政府门户网站访问量达23.14万。二是丰富政务公开载体。建成运行“弥勒市人民政府”微信公众号，及时准确发布政务信息，对现有微信公众号以备案方式进行规范管理，充分发挥政务新媒体的灵活、便捷优势，方便公众通过点击查询或获取相关公开内容，关注人数现已突破10000人，微站发布政务信息1366条，公众号推送19期80条信息。三是畅通线下公开渠道。市政务服务管理局在市政务服务大厅安装LCD、LED电子显示屏，设置办事窗口48个，及时公开各窗口单位服务事项、办理情况及重大行政决策等内容，全面接受办事群众监督，接受群众各类咨询和答疑。同时，以投放政务公开宣传片、张贴宣传海报、发放宣传手册等多种宣传方式，提升群众政务公开知晓率。四是提升窗口服务水平。以聚合各类政务服务资源为目标，持续提升政务服务环境，改建政务实体大厅。注重好中选优，强化“马上办”“帮您办”等服务理念，认真遴选46名工作能力强、业务水平高、服务意识强的骨干人员入驻市政务服务大厅的服务窗口，真正做到优质高效服务公众。

　　（四）抓服务，群众参与突出“便捷”。深入推进“互联网+政务服务”融合，实现部分领域“不见面即审批”，积极推进“最多跑一次”改革，群众通过弥勒市人民政府网即可以提交事项申请资料。弥勒市在省级平台入库政务服务事项5890项，自2017年9月18日上线运行以来至今，全市在云南省政务服务网上大厅共办理政务服务办件63474件，办结63474件，办结率100%。充分运用“就近申报、一窗受理、同步审批、三级联动、限时办结、全程监督”的模式，2018年1月—8月，全市通过投资项目在线审批监管平台受理审批项目210个，受办理审批事项471件，投资概算202.31亿元；综合办理提速率达51%，按时办结率100%。门户网站政府信箱受理信件115件，办结115件，办结率100%。

　　（五）抓机制，试点建设突出“长效”。为确保试点建设完成后政务公开标准化规范化工作持续深入推进，做到范围不断扩大、层级不断纵深、部门加强协作，弥勒市切实采取有效的保障举措推进试点“开花结果”，使标准规范的政务公开长效化，完善并下发了《弥勒市重大决策预公开制度（试行）》、《弥勒市政府信息公开发布协调制度（试行）》等12项制度，做到了以标准为基础，以制度为保障，贯穿政务公开全过程，确保决策、执行、管理、服务、结果五公开落实到位。同时，签订《弥勒市人民政府网站管理责任及风险防控承诺书》，确保弥勒市人民政府网站安全、稳定、高效运行。按照“上网不涉密、涉密不上网”原则，严格信息审核，加强安全管理，有效避免“想公开就公开、好公开就公开”等政务公开针对性不强的现象。