李健在接待群众来访时强调：始终坚持以人民为中心 扎实履行为民解难为党分忧政治责任

11月26日，市委书记李健在市社会治安综合治理中心接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委、州委工作要求，始终坚持以人民为中心，扎实履行为民解难、为党分忧的政治责任，切实把信访工作做细做实做到群众心坎上。

李健先后接待3批来访群众，认真倾听群众反映出行困难、房屋规划重建、房屋拆迁安置补偿等问题，同属地和相关部门负责人认真研究解决措施办法，对群众诉求逐一予以回应。他指出，要树立为民解难的鲜明导向，深入梳理信访人合理诉求、精准锁定核心关切，严格对照政策规定找准适配通道，靶向发力推动各类信访事项依法依规、妥善高效办结。

李健强调，要牢固树立群众利益无小事的理念，主动做好“送上门来的群众工作”，带着感情和责任解民忧、疏民怨、暖民心。要深入开展信访问题源头治理，深化运用矛盾纠纷排查化解“五定”工作法在信访领域实践，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，推动矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小，及时就地解决群众切身利益问题。要以法治思维和法治方式规范工作、维护权益、保障秩序，在预防、受理、办理、监督问责、秩序维护“五个法治化”上精准发力，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。同时加强法治宣传教育，引导群众依法理性表达利益诉求。要在“事要解决”上下功夫，通过信访渠道收集群众反映的“痛点、难点、堵点”，依法依规推动问题有效化解，通过以解决“一件事”带动解决“一类事”。

李健要求，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，主动把信访工作作为党的社会工作的重要方面，找准工作结合点切入点，健全完善融入社会工作、服务社会治理大局的制度机制和办法措施，在业务协同、资源整合、力量联动上持续用力、形成合力，发挥“1＋1＞2”的综合效应。

陈兴武、柳云彪参加。