市人社局念好“四字诀”打出化解矛盾“组合拳”

　　为不断提升劳动仲裁办案效能，构建和谐劳动关系，弥勒市人社局通过念好“四字诀”，引导各种社会力量参与调解，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，打出了一套卓有成效的矛盾纠纷多元化解“组合拳”，为法治弥勒建设打下了坚实基础。

　　念好“防”字诀，“部门联席”维护劳动关系“促和谐”。由市人力资源社会保障局牵头，联合市委政法委、市人民法院、市商工信局、市司法局、市财政局、市总工会、市工商联等部门建立联席会议制度，指导和帮助企业依法规范劳动用工，维护好劳动者基本权益，积极主动预防和化解劳动关系领域矛盾风险，形成劳动人事争议协商调解工作强大合力，切实维护劳动人事关系和谐稳定。

　　念好“智”字诀，“三级联动”推进调解组织“网格化”。线上线下大力宣传推广使用“全国劳动人事争议在线调解管理平台”，实现基层人民调解组织全面入驻“一站式”智慧调解和“不见面”24小时在线服务，高效便民推进矛盾纠纷化解。目前，以市、乡、村三级网格化调解组织为载体，全市建立了1个市级行政调解机构，14个乡镇(街道)基层人民调解组织，34名调解员各负其责、上下对接的工作体系。

　　念好“调”字诀，“三方合力”共绘劳动纠纷“同心圆”。通过建立新就业形态调解中心，推广“工会＋法院＋人社”劳动争议诉调对接工作模式，将“裁”、“审” 的权威性、规范性和“调”的便利性、非对抗性有机结合，实现多方联动，形成共同参与、相互街接的多元化调解格局，健全预防、协商解决机制，搭建法治宣传平台，为妥善调处新就业形态劳动争议提供组织保障，切实维护新就业形态劳动者保障权益。截至2023年12月底，弥勒市成立了5家新就业形态劳动争议调解中心，涉及调解人员20名。

　　念好“裁”字诀，“特邀调解”构建多元解纷“新力量”。积极统筹整合社会资源，今年我局创新具有市域特点的社会治理新模式，特邀7名调解员加入到弥勒市劳动争议调解仲裁工作中，长期开展诉前联调及法律咨询等工作，高效运转的矛盾纠纷化解工作格局，提升了全市人民群众的获得感、幸福感和安全感。2023年，全市共受理劳动争议仲裁案件共接案173件，时效内结案率为100％。2023年度仲裁涉案金额674.7万元，其中劳动报酬149.45万元，经济补偿、赔偿金121.59万元；各基层调解组织共调解劳动争议案件309件，涉及劳动者328人，调解组织涉案金额为414.85万元，288件为未支付拖欠劳动报酬、涉及农民工的争议，1件为社会保险的争议。2023年度仲裁结案率为100％，调解成功率为90.34％。