弥勒市公证处建立办理公证“最多跑一次”工作机制

　　弥勒市公证处建立办理公证“最多跑一次”工作机制，最大限度方便群众和企业办理公证业务，从根本上解决困扰群众和企业的“办证难、办事难”问题。

　　一是建立一次性告知清单。公证机构做到告知当事人提交的材料明确具体，一次性告知清楚，无特殊情形，公证机构或公证员不得要求当事人另行提供其他证明材料。

　　二是畅通一次性办证咨询通道。公证处完善咨询答复机制，公开咨询电话、制作办证指南、业务范围、办证流程等宣传册页进行发放，做到咨询电话一打就通、咨询事项一次说清，实现咨询、预约、办证一体化服务，做到接件及时、办理高效、及时出证。

　　三是推进“一次性办好”公证事项。推行电话预约办证、节假日值班、延时服务等制度，方便群众办理并及时快捷为当事人出具公证书。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的“复印件与原本相符、出生、无犯罪记录、亲属关系”等涉外公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的当天办结。

　　四是改善办证窗口服务效能。规范建设办证大厅，合理设置办证等候区，规范设置办证受理平台；建立窗口人员动态调整机制和科学的办事人员分流机制，减少当事人现场排队等待时间和往返公证机构次数；优化流程，做到及时受理、及时出证；加强公证人员培训，提升公证人员业务素质、工作能力及服务态度，塑造良好窗口形象。

　　五是创新办证便捷服务新模式。实行“绿色继承”办证模式为当事人办理继承及保管资格公证，对于小额标的存款的继承权公证，只需一名法定继承人申请办理公证即可，解决了所有继承人都要到公证处的问题，方便了当事人。对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”服务，实行优先受理、优先审查、优先办理，为困难群体、特殊人群提供公证法律援助和上门服务，对建档立卡的贫困户申办公证减免公证费。

　　 弥勒市公证处近三个月来共办理“最多跑一次”公证87件，其中：涉外公证38件，公证事项包含出生、复印件与原本相符、亲属关系、无犯罪记录、机动车驾驶证等方面；国内公证33件，公证事项都是定向培养就业协议；另外，为特殊人群提供上门服务，办理公证16件。