弥勒市多措并举打造网上信访主渠道

　　一是拓宽网上信访渠道。实现数据互通、资源共享。开通了云南省信访信息系统弥勒市网上信访通道、“弥勒市人民政府网站”“市长信箱”“人民网”“网上信访代理”，2017年新增“微信信访”“手机上访”。 

　　二是落实经费，保障网上信访工作顺利开展。市信访局和各乡镇、部门专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，落实经费保障网上信访工作，先后划拨6.4万元到13个乡镇、东风农场管理局信访办配置硬件开展网上信访工作。 

　　三是系统培训与专项培训相结合，实现培训“全覆盖”。2017年进行两次系统培训，一次专项培训，4月、9月，组织全市信访专干进行云南信访信息系统和信访业务知识培训。5月，市信访局局长带领相关工作人员到新哨镇，对12个乡镇、东风农场管理局镇、村、组工作人员进行培训。确保工作人员熟悉信访业务，熟练操作系统，做到网下办理及时、网上办理规范。日常工作指定专人负责，不定期到乡镇、部门进行指导，实现了培训的“全覆盖”。 

　　截至2017年11月30日弥勒市共收到网上信访件348件，其中人民网32件，微信信访16，手机信访6件，网上信访占全市信访总量的45.43% ，与上年同期对比上升35.94%，得到了上级部门的肯定，2017年4月国家信访局到云南省调研网上信访工作，被国家信访局认可工作成绩，并汇报工作经验。