五山乡狠抓综合服务平台建设提升服务群众能力和水平

    近年来，五山乡以创建基层服务型党组织为抓手，以狠抓综合服务平台建设为载体，着力提升服务群众能力和水平，努力实现服务群众“零公里”问题。 

　　整合为民服务资源，推行一站式服务。一是全乡建成为民服务中心1个，为民服务站8个。统筹民政、劳保、农科、计生、林业等部门入驻乡为民服中心，集中为群众提供服务；在8个村委会建立为民服务站，村“三委”集中办公，有效提升了服务效率。二是在乡为民服务中心及条件成熟的四家、觅利、箐口和石头寨4个村委会建设综合服务平台站点，实现“群众跑变干部跑”、“干部跑变网络跑”的办事方式、方法转变，并充分发挥电脑、电视、手机的“三屏互动”功能。 

　　加大宣传力度，强化责任落实。一是在为民服务中心及服务站发放《综合服务平台办事流程宣传手册》、张贴宣传标语100余条，通过微信、QQ工作群广泛宣传综合服务平台，让基层干部、群众了解服务平台。二是实行专人专职管理，督查业务办理，明确村党总支书记、主任及大学生村官三位一体的综合服务平台管理体系，负责日常业务办理、平台维护等操作，进一步强化责任落实。 

　　强化培训指导，充分发挥为民服务作用。一是定期、不定期的组织综合服务平台管理人员进行手把手、面对面的专项培训，使其充分掌握综合服务平台各个板块的功能及办理流程。二是每月加大综合服务平台的督查力度，耐心解答各站点使用过程中出现的问题，对出现工作滞后的站点进行批评教育，要求限期整改，力求发挥综合服务平台最大便民作用。自今年以来，全乡政务公开20条、电视公告11条、发送惠农信息306次2968条、办理便民事项6162件。