虹溪镇 “先谈后治”推动基层问题化解

近年来，弥勒市虹溪镇采取“先谈后治”措施，深入基层一线，面对面倾听群众诉求，实打实推动问题化解。

据了解，“先谈”就是充分发挥领导干部职工个人特长及职能优势，针对信访人员个性特征，结合“四讲”（讲法规、讲道德、讲利弊、讲情感）工作法，将心理疏导技术用于化解矛盾纠纷工作当中，广泛开展交心谈心活动，进一步了解群众的所想、所需、所盼，有效化解历史遗留问题及矛盾纠纷，减少上访事件的发生。截至今年6月，全镇领导干部共开展谈心谈话活动16场次28人次，无人赴省进京上访。

“后治”就是全面治理矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，明确包案领导、责任单位及责任人。对有信访、上访倾向者，以“一对一”或“多对一”的方式结对帮扶并加以解决，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态；对重点、难点问题，抽调镇综合调解组进行调解。截至目前，共完成州级领导包案化解国家信访局交办件1件，为信访人成功讨薪7万元。镇领导包案化解可能引发赴省进京上访突出信访问题件3件，成功化解较为突出的矛盾纠纷6件，帮助6名信访人解决了困难问题，有效维护了社会稳定和经济发展。

虹溪镇通过“先谈后治”措施，强化了源头治理，坚持预防为主，把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态；加强了法治宣传，引导群众依法理性表达诉求，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。