弥勒市西一卫生院“四举措”推动医院高质量发展

近年来，弥勒市西一卫生院以满足群众健康需求为目标，从服务意识教育入手，从优化服务环境、提升服务能力、转变工作作风等方面做起，不断推动医院高质量发展。

党建引领，凝聚发展动力。围绕问题导向，把党的宗旨教育同医德医风建设工作结合起来，建立“支部+”意识教育模式，通过党员大会、职工会、科室晨会，把为民服务意识教育到人；建立“党员+”“明白人+”带动模式，把任务指标及措施细化到人；建立“主题党日活动+”结合模式，让“我为群众办实事”的自觉性、持久性深入人心，带动全院干部职工凝心聚力共谋发展。

加强合作，改善就医体验。依托紧密型市域医共体、医联体平台，与牵头医院共建远程会诊、远程影像、远程心电等电子信息化系统，完善相关服务制度和服务流程，实现“基层检查，上级诊断，结果互认”共享机制。加强与上级医疗专家的交流学习，打造重点特色科室，卫生院诊断、检查、治疗等能力和水平得到提升，实现“小病不出村，常见病不出镇，大病不出市”，让百姓在家门口少花钱、看得好病。

优化服务，提升为民水平。发挥家庭医生“零距离”作用，分片包村免费为群众提供量血压、测血糖，做心电图、围产保健等多项健康服务，并与市级医院联合开展医疗专家进农村义诊服务活动，让老年人、留守儿童、留守孕产妇不出门就能享受医疗专家诊疗服务。

转变作风，提高群众满意度。通过微信公众号、显示屏、宣传栏等公开承诺事项，把服务语言好、服务态度好、服务流程好、服务技术好、服务质量好的“五好”人和事纳入公开范围，定期公开发生在身边典型人和事，与绩效考核挂钩，层层压实干部职工践诺责任，有效防止医疗领域群众身边不正之风和腐败问题的发生，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象的发生。