同志：

您好！来信已收悉。接到您的来信后，弥勒市公安局、市综合行政执法局、市文化和旅游局高度重视，迅速指派专人负责办理。现将办理情况答复如下：

一、市公安局聚焦群众反映强烈的噪音扰民突出问题，精准施策推进整治工作：1.强化巡查值守。加密早中晚噪声高发时段巡逻频次，在商圈、居民区、公园等重点区域安排警力巡逻，及时制止突发噪音扰民行为；2.加强宣传引导。通过社区、街道、小区物业宣传文明规范、现场讲解噪声治理相关规定等方式，向辖区群众、引导群众自觉遵守公共秩序，主动减少噪声产生；3.建立长效机制。畅通噪音扰民投诉渠道，确保群众反映问题及时接处，针对易反弹问题加强常态化管控，联合社区、物业形成治理合力，持续巩固整治成果，切实维护辖区群众生活环境秩序，提升辖区群众居住舒适度与满意度。

二、市综合行政执法局紧密协作园区管理部门，在湖泉生态园重点区域加大日常巡查力度，增派执法人员和管理人员，对占用通道、噪声扰民、破坏环境等不文明行为进行及时劝导；在节假日等重点时段，组织联合巡查，对屡次劝导无效、情节严重的行为依法依规予以处理；严格执行各项管理规定，切实保护生态环境、维护公共秩序，助力弥勒市展现文明有序的城市形象，促进旅游业健康可持续发展。

三、市文化和旅游局将结合旅游度假区创建工作，积极探索管理办法和模式，研究制定《湖泉生态园聚集性活动管理办法》，明确活动区域、时间、音量标准、管理主体及违规处罚措施，为景区管理提供制度保障。进一步厘清开放式景区管理过程中企业主体责任与政府行政执法权的边界，确保管理措施落地见效。

四、云南红河投资有限责任公司已采取以下基础性管理措施：1.制度规范管理。根据2024年9月实施的《弥勒市梅花温泉片区专项整治方案》，云南红河投资有限责任公司制定并发布了《湖泉生态园文明旅游公约》（详见附件），明确禁止在非指定区域进行垂钓、演奏乐器、聚集唱歌跳舞等活动，并规定相关活动需在指定区域（湖泉文化广场）进行。同时，在景区各入口、主干道等醒目位置设置了温馨提示牌，对禁止事项及文明行为进行告知。2.日常巡查劝导。景区安保人员在日常巡逻中，会对发现的违反《文明旅游公约》的不文明行为，特别是占用通道、踩踏草坪、钓鱼、噪音扰民等现象进行及时劝导。

非常感谢您来信提出的宝贵意见和建议，在今后的工作中，我市将继续加大监管力度，督促旅游企业提高管理和服务水平，进一步营造良好的弥勒旅游环境。