弥勒市公安局出入境管理大队全力应对节前办证高峰

　　随着春节的临近和学生寒假的到来，近期本市出游群众急剧增多，弥勒市公安局出入境管理大队迎来了节前办证高峰，截至15日，1月上半月大队共受理中国公民出国（境）申请484人次。为了确保办证高峰期各项工作的有序开展，大队提前谋划，精心组织，积极做好应对高峰期的各项工作，全力确保接待、受理、审批等工作的有序进行，确保群众享受到优质高效的服务。

　　一是先期做好准备工作。针对节前办证高峰，大队提前启动应急预案，每天上班前提前到岗，预先做好各项硬件设备和软件系统的检验及调试工作，保障各项工作的正常运转。

　　二是积极调整勤务模式。针对节前办证高峰，实行“提前上岗，延时下班”，最大限度缓解积压人群，在人员密集时强化办证大厅内引导服务、业务咨询、协助填表等工作，并通过增设受理窗口、增配警力、预约办证、错时服务等便民利民措施，最大限度保证申请群众顺利办证。在结束对外受理工作后，继续安排人员进行后台审核、核查等工作，及时做好材料分类、归档、移交工作，做到日收日清。

　　三是优化窗口服务。为做好节前办证高峰时的受理工作，为申请人提供优质服务，大队积极做好动员部署工作，要求窗口民警要加强服务工作主动性、自觉性，认真受理每一笔业务，对待群众要热情礼貌、服务周到，杜绝"门难进、脸难看、事难办"现象发生，力所能及地为群众排忧解难，从一句问候、一个微笑架起警民沟通的桥梁，让群众切实感受到出入境窗口民警的良好形象和职业素养。