市退役军人局：扎实工作 提升服务质量

　　自2022年以来，市退役军人事务局在弥勒市便民政务中心设置便民窗口，派专人对涉及退役军人、优抚对象关注的烈士遗属、优抚对象医疗保障、伤残军人抚恤金待遇、义务兵优待证等17项退役军人待遇保障事项及其它相关政策问题进行接待解答，严格落实“一次性告知制”、“限时办结制”、“首问负责制”等制度，通过在窗口设置告知牌，摆放办事服务指南，制作一次性告知单等，方便群众办事。积极开展微笑服务，规范服务行为，提升窗口服务水平。当前，中心工作人员在面对群众办事需求时，自觉加班，延迟下班，早已成为工作人员的常态。

　　市退役军人局始终将切实解决退役军人和其他优抚对象的切身利益问题为重点工作，将中央省州关于退役军人的相关政策和各项保障措施落到实处。进一步加大军地双拥共建和优待力度，做好抚恤优待工作，推进荣誉体系建设，传递党和政府对广大退役军人和其他优抚对象的关心关爱，扎实工作，积极提升服务质量。