弥勒市从“养老”到“享老”，用“社保+” 解锁银发群体幸福密码

弥勒市人社部门聚焦老年群体“急难愁盼”问题，以党建为引领、以创新为驱动、以资源整合为支撑，携手金融机构、村（社区）及社会组织，构建“全链条、精准化、有温度”的养老保障服务体系，为老年群体织密保障网，探索出一条新时代养老事业高质量发展的新路径。

建立“社银合作联动村（社区）”养老服务模式，整合社保政策优势与银行网点资源，打造“银行网点+基层平台” 双轮驱动服务体系。全市15个银行网点、15个乡镇（街道）、148 个村（社区）实现“15分钟社保经办服务圈”全覆盖，参保登记、待遇查询等62项高频业务下沉办理。同步推进银行网点适老化改造，配备无障碍设施、智能引导设备，开展老年人数字技能培训，实现社保服务与金融服务深度融合，破解基层服务覆盖不足、老年人办事不便等问题。

推行“党建+养老”工作机制，组建由人社部门、农商银行、乡镇（街道）村（社区）组成的“社保服务先锋队”，深入148 个老年协会开展“社保政策进万家”活动。设立 “党员示范岗”，为高龄、独居、残疾等特殊群体提供“一对一”上门帮办服务，累计办理社保业务1200余人次。联合举办“社保金融服务政策大讲堂”5场，覆盖老年群体2000 余人次，发放《养老金融服务手册》3000 余册，推动政策普及与精准服务深度融合。

加强硬件设施适老改造，在政务服务大厅设置“银发绿色通道”，配备老花镜、水杯等便民设施，优化叫号系统，打造老年人无障碍办事环境。经办流程智能优化，依托大数据推行“静默认证”技术，简化养老待遇资格认证流程，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。针对不熟悉智能设备的老年人，提供“人脸识别”上门指导服务，确保养老金按时足额发放。开展数字技能专项培训，联合农商银行开发“老年版”社保 APP，放大界面字体，新增语音导航功能，并组织社区志愿者开展 “智慧助老”培训活动，帮助500余名老年人跨越“数字鸿沟”，实现线上线下服务无缝对接。

弥勒市人社部门与金融机构深度合作，携手推进个人养老账户建设，开展政策解读与开户指导服务，稳步推行个人养老金制度，加快建设多层次养老保障体系。创新推出“社保+金融”服务模式，为适龄参保人员量身定制“养老贷” 信贷产品，助力解决参保人员养老保险费缴纳难题。针对部分有存储养老金需求的老年群体，银行推出低风险、收益稳定且支取灵活的“信福存”专属产品，满足老年人稳健理财需求。

加强硬件设施适老改造，在政务服务大厅设置“银发绿色通道”，配备老花镜、水杯等便民设施，优化叫号系统，打造老年人无障碍办事环境。经办流程智能优化，依托大数据推行“静默认证”技术，简化养老待遇资格认证流程，实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。针对不熟悉智能设备的老年人，提供“人脸识别”上门指导服务，确保养老金按时足额发放。开展数字技能专项培训，联合农商银行开发“老年版”社保 APP，放大界面字体，新增语音导航功能，并组织社区志愿者开展 “智慧助老”培训活动，帮助500余名老年人跨越“数字鸿沟”，实现线上线下服务无缝对接。

为丰富老年人精神文化需求，弥勒市人社部门整合资源，打造“社保服务+ ”生态体系。联合老年大学开设“社保政策选修课”，将社保政策宣传融入书法、舞蹈等课程；在人员集中社区设立“社保文化角”，举办养老金规划沙龙等活动；支持农商银行“信福存”品牌建设，共同举办“银龄风采大赛”“旅居养老体验日”等文体活动，提升老年人获得感与幸福感。

弥勒市人社部门在养老保障服务改革中，形成完整紧密的服务链条。下一步，将持续深化养老保障服务改革，聚焦老年群体多元化需求，完善“党建引领、部门协同、社会参与”的长效机制，以更温暖的举措、更坚实的保障，托举起老年人“金色晚年”的幸福梦想，为新时代养老事业高质量发展贡献力量。