弥勒市旅游市场整治办公室成功办理一起游客购物退货诉求

3月19日，弥勒市指挥中心收到游客在“一部手机游云南”平台申请退货：袁女士于3月17日在弥勒市仁钰百货经营部购买黄龙玉挂件1个，购买金额为4800元，由于购买后觉得不喜欢，申请退货。

接到退货诉求后，弥勒市指挥中心安排退货受理工作人员按照查验购物凭证及商品、联系售货企业确认等退货流程，第一时间到弥勒市仁钰百货经营部进行现场核实办理。经核实，该经营部证照齐全，诚信规范经营，负责人表示愿意退货，并将4800元货款退给游客，游客对处理结果满意，在“一部手机游云南”平台进行撤诉。

该游客购物退货诉求的成功办理，进一步提高了来弥游客体验度和满意度，兑现云南“旅游购物30天内无理由退货”承诺，有效抑制旅游购物企业“高定价、高回扣”等行为，促进旅游行业健康发展，维护弥勒旅游的良好形象。