弥勒市旅发委召开2018年旅行社（服务网点）旅游投诉处置暨安全维稳

　　10月24日，市旅发委组织辖区内旅行社（服务网点）在丽景酒店召开2018年旅游投诉处置暨安全维稳工作会议，旅游企业负责人及相关工作人员共30余人参加。

　　会议主要通过以下三个议程进行：一是由市旅游执法大队张队长通报红河州“一部手机游云南”投诉系统处置情况，要求各旅游企业加强参与处置投诉的主体责任，提高投诉处置响应速度和处置质量。二是各旅游企业负责人对旅游投诉处置和安全维稳工作进行交流，并一一表态发言，将遵守法律法规开展经营，提高旅游服务质量和水平，进一步提升游客体验度和满意度。三是开展安全维稳工作培训，要求旅游企业加强扫黑除恶专项斗争宣传工作，督促旅游从业人员积极参与到扫黑除恶专项斗争，严格执行一团一报制度，出团前将游客名单和行程单按要求上报。

　　通过此次会议，使各旅游企业认识到旅游投诉处置及安全维稳工作的重要性和必要性，只有坚持依法依规经营、以品质和服务赢得市场，才能实现企业的可持续发展，从而促进弥勒旅游市场稳定健康发展。