弥勒市2019年春节旅游市场和谐稳定、持续繁荣

　　我市2019年春节假日旅游火爆有序，共接待游客135.5万人次，同比增长46.37%，实现旅游收入10.51亿元，同比增长32.48%，收到“一部手机游云南”旅游投诉12件，均按要求全部办结，游客表示满意，撤销投诉10件。

　　为确保弥勒市2019年春节期间旅游市场秩序有序健康发展，我委多措并举积极开展工作：一是提前制定方案，安排落实春节假日接待各项工作，努力营造浓厚节日氛围；二是严格执行领导带班制度，保持24小时投诉电话畅通，积极响应游客需求；三是采取专项检查、联合检查、明察暗访等方式进行检查，现场提出整改，严厉整治旅游企业违法违规行为；四是督促各旅游企业加强员工培训，提升服务水平，提高游客满意度，做好应急值守工作，遇突发事件及时上报。

　　春节假日期间全市无重大旅游安全责任事故，无重大旅游投诉，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”目标，确保市民和游客度过了一个安全稳定、欢乐祥和的春节。