弥勒市医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，弥勒市医疗保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》及《弥勒市人民政府办公室关于做好2024年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，聚焦医疗保障民生福祉和群众热点关注，持续做好政府信息公开，主动回应社会关切，不断提升政府信息公开工作的制度化、标准化和信息化水平。现将工作报告如下：

（一）主动公开方面。为做好医保领域信息公开，围绕重点工作，主动公开政务重要领域相关信息，进一步完善政府信息公开内容，通过及时有效地向社会公开政策调整信息动态，让群众进一步了解医疗保障局的职能、职责和最新的医疗保障待遇政策的执行情况。2024年，市医保局在弥勒市人民政府门户网站主动公开信息11条。

（二）依申请公开方面。2024年，我局收到个人的依申请公开政府信息2件，已按要求时限完成答复；未收到任何组织或个人行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。为确保信息公开工作规范、有序、有效开展，我局多次研究政务公开和政府信息公开工作，明确专人负责政府信息公开工作，压实责任分工，规范公开流程，加强日常管理，畅通政府信息渠道，严格落实信息审核发布“三审三校”制度，确保发布信息的准确、及时、有效。

（四）平台建设方面。明确专人负责做好“弥勒医疗保障”微信公众号的更新运维工作，围绕群众需求和服务型政府建设，进一步扩大信息公开覆盖面。2024年度，发布包括转发282篇，其中时政要闻（国家领导人重要信息活动）15篇，其他类（反诈、教师节、节日宣传祝福、两会、网络安全、宣传节约、医师节）13篇，其他政策宣传5篇，医保工作动态（公示、曝光）35篇，医保政策宣传214篇，阅读及分享次数达29.84万次。

（五）监督保障方面。

组织工作人员积极参加政府信息公开工作培训和交流，不断提升业务能力。定期开展公开信息内容合规情况自查自纠，及时发现和纠正错漏信息，积极配合市政府信息公开工作主管部门对我局政府信息公开实施情况的监督检查。及时高效答复“12345”政府热线，对提出的意见建议认真采纳，积极稳妥推动问题解决。2024年，通过12345政务热线平台接到诉求信息52件，均按期办结回复，办结回复率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.信息公开渠道需持续拓展。信息公开工作的覆盖面和影响力需进一步加强。

2.信息公开内容需不断优化。信息发布的及时性、规范性及精准度有待进一步加强。

（二）改进情况

1.拓展信息公开渠道。充分发挥政务新媒体作用，扩大医保宣传覆盖面，积极探索新的公开方式和渠道，丰富医保政策宣传信息公开内容，确保医保宣传工作接地气有实效。不断扩大信息公开的覆盖面和影响力，努力营造信息公开的良好社会舆论氛围。

2.优化信息公开内容。加大培训力度和医保业务知识学习，加强对信息公开内容的审核把关，注重规范医保信息发布质量和发布时效，做到公开及时、质量丰富，确保信息的准确性和完整性。加强与群众需求的紧密联系，主动回应社会关切，进一步提高政务公开的实效，

六、其他需要报告的事项

2024年，我局未向社会公众、企业收取任何与政府信息公开有关的费用。

弥勒市医疗保障局

2025年1月18日