弥勒市医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《弥勒市人民政府办公室关于做好2025年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，聚焦医疗保障民生福祉和群众热点关注，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，全面提升政府信息公开规范化、精细化、便民化水平，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。现将工作报告如下：

（一）主动公开方面。聚焦医保民生核心领域，常态化公开医疗保险筹资标准、参保流程、报销政策等关键信息，及时有效地向社会公开政策调整信息动态。2025年，市医保局在弥勒市人民政府门户网站主动公开信息6条。

（二）依申请公开方面。健全政府信息公开申请“接收-审核-办理-答复-归档”全流程工作机制，明确专人负责申请登记、合规审查和限时答复，确保每件申请都有回应、有结果。优化申请办理流程，对复杂申请实行跨科室协同会商，提升答复精准度。2025年，我局未收到组织或个人的依申请公开政府信息件；未收到任何组织或个人行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。我局制定了政务公开年度计划，定期召开领导机构会议或专题会议，研究部署政务公开工作。严格落实信息公开审查制度，建立“三审三校”审核机制，明确审查责任和标准，确保公开信息的准确性、权威性和合规性。

（四）平台建设方面。明确专人负责做好“弥勒医疗保障”微信公众号的更新运维工作，围绕群众需求和服务型政府建设，进一步扩大信息公开覆盖面。2025年度，发布包括转发212篇，其中时政要闻23篇，其他类（节日祝福、国家安全、网络安全、宪法宣传等）8篇，医保工作动态65篇，医保政策宣传116篇，阅读及分享次数达23万次。

（五）监督保障方面。将政府信息公开工作纳入局年度重点工作台账和绩效考核体系，明确分管领导主抓工作，各相关科室（中心）主要负责人积极配合报送有关信息，由局办公室具体汇总协调，负责做好相应的公开工作，并落实专人负责信息公开报送。及时高效答复“12345”政府热线，对提出的意见建议认真采纳，积极稳妥推动问题解决。2025年，通过12345政务热线平台接到诉求信息52件，均按期办结回复，办结回复率达100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.信息公开内容深度不足。部分政策解读停留在文字表面，政策解读不够深入，可视化呈现形式较少。

2.信息公开精准度不足。公开信息仍以“政策原文转发”为主，数据公开颗粒度较粗，针对特殊群体的定制化公开内容短缺。

（二）改进情况

1.深化公开内容建设。聚焦医保改革重点任务和群众关切，制作政策解读“一图读懂”、短视频教程等可视化材料，增加典型案例分析，提升解读易懂性。

2.增强信息公开精准度。通过多种方式，梳理群众高频关切事项，针对性公开门诊报销比例调整、特殊人群参保资助、定点药店新增等信息，增强工作精准度。

六、其他需要报告的事项

2025年，我局未向社会公众、企业收取任何与政府信息公开有关的费用。

弥勒市医疗保障局

2026年1月18日