弥勒市自然资源局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年以来，弥勒市自然资源局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，持续推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。围绕国土空间规划、土地、矿产等自然资源重点领域工作，加大信息主动公开力度，优化政府信息公开渠道，提升政策解读质效，做好群众关心的热点问题回应。

（一）主动公开情况

坚持以公开为常态、不公开为例外原则，主动公开政府信息，2025年以来，通过市政府网站及时公开规划调整及核实、项目用地预审与选址意见批前公示、用地审批、矿权出让及注销、土地复垦、不动产登记等群众关切信息，全年累计主动公开各类信息909条。同时，通过参加弥勒热线，主动公开自然资源工作情况，在线回应公众关切问题，提升公众获取信息便利度与理解度，推动政府公信力持续增强。

（二）依申请公开情况

畅通依申请公开渠道，围绕对群众要求公开信息，规范受理，认真答复，办结信息公开申请5件，办结率100%，答复过程严格遵循法定时限和程序要求，确保申请事项依法依规妥善处理。在办理过程中注重与申请人沟通反馈，提升答复的针对性与准确性，切实保障人民群众知情权、参与权和监督权。

（三）政府信息管理情况

严格落实政府信息发布审核制度，加强信息保密审查，杜绝敏感信息泄露风险，做到公开透明与信息安全并重。同时强化政府管理，做到决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，切实不断提升公众对部门信息工作知晓率。

（四）政府信息公开平台建设情况

及时受理、答复各平台信件，认真办理“12345”政务服务热线群众反映问题，2025年共受理群众咨询、举报、投诉、求助等共计81件，主要反映违法建设举报、产权证办理等事项，均在时限内办结答复，维护和保障来电群众合法权益。

（五）监督保障情况

按照市自然资源局政府信息公开指南、公开目录及主动公开、保密审核等相关制度，强化政府信息公开监督机制。及时组织工作人员积极参加政府信息公开工作培训和交流，不断提升业务能力。定期开展公开信息内容合规情况自查自纠，及时发现和纠正错漏信息，积极配合市政府信息公开工作主管部门对我局政府信息公开实施情况的监督检查。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是信息公开的内容和形式欠丰富，质量有待进一步提升。二是依申请公开的沟通协调机制还不够顺畅，答复的规范性和时效性及与申请人的沟通反馈仍有待加强。

（二）改进措施

一是认真贯彻落实上级关于推进政务公开决策部署要求，落实以“公开为常态，不公开为例外”原则，及时主动更新自然资源工作动态，不断加强便民、惠民政策解读，进一步提高信息公开工作质量。二是强化业务培训，提升工作人员专业素养和服务能力，优化信息申请办理流程，健全内部协调机制，确保答复依法规范、及时准确。三是加强与申请人沟通互动，注重事前指导和事后反馈，切实提高群众满意度。

六、其他需要报告的事项

2025年，弥勒市自然资源局未向社会公众、企业收取任何与政府信息公开有关的费用。