弥勒市政务服务管理局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，弥勒市政务服务管理局深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真落实省、州、市关于政务服务工作的决策部署以及《中华人民共和国政府信息公开条例》，以优化营商环境为目标，聚焦简政放权、政务服务、公共资源交易等重点领域深化改革，通过提升政务公开标准化规范化水平、增强工作透明度、拓宽有序政治参与渠道，为企业和群众提供更优质、更高效、更公平的服务。

（一）法定主动公开情况

1.加强重点领域的信息公开。于弥勒市人民政府门户网站上公开《弥勒市行政许可事项清单（2025年版）》。在重点领域信息公开的财政信息公开栏目里，公开2024年单位决算信息以及2025年单位预算信息，同时公开2024年度部门整体支出绩效自评报告和2024年度1 - 12月整体支出绩效目标跟踪评价相关信息。2025年，发布超400条公共资源交易公告，当中：发布300多条工程建设信息，国有土地出让、国有产权交易、矿业权出让等进场交易项目信息100多条。

2.加强重要工作的信息公开。2025年，市政务服务局在弥勒市人民政府门户网站的市级部门信息公开等栏目，发布1条政府信息公开工作年报、1条2024年法治建设年度报告，12条政务服务网上平台运行情况，4条12345政务服务便民热线运行情况，其他10条，全年累计发布28条信息。

3.规范12345政务服务热线运行管理。制定印发《弥勒市12345政务服务便民热线疑难工单处理机制》，实行“首接负责制”，为模糊诉求定主责，进一步规范热线运行管理。2025年，12345热线共受办理企业和群众诉求11348件，签收及时率、派件及时率、按时办结率均达100%，派件准确率99.99%；每月对运行情况进行规律总结和数据分析，形成专题报告12期。

（二）依申请公开情况

2025年，市政务服务局未收到公开申请。

（三）政府信息管理情况

切实贯彻各级党委、政府重要精神，着重关注政府信息公开工作，构建并完善政府信息公开工作机制，将这项工作纳入年度考核，一同部署、一同落实、一同检查。严格遵循信息公开保密审查制度，所有公开的信息都按规定填写《信息公开保密审查表》，全年未出现敏感信息和保密材料在网上公开的情况。

（四）平台建设情况

弥勒市人民政府门户网站与云南省政务服务网、云南省公共资源交易信息网均实现了链接，可直接点击市政府门户网站“政务服务”以及“重点领域信息公开”里的“公共资源交易信息”版块，查看政务服务、公共资源交易相关信息。

（五）监督保障情况

聘请特约监督员对政务服务工作进行监督，主动接受人大代表、政协委员和群众的监督。严格执行政府信息公开保密审查制度，2025年未出现违反有关规定被追责问责的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息公开不够及时。有时因统计效率等原因，没有对政务服务平台或12345政务服务便民热线运行情况及时进行公开，偶尔出现信息延迟发布的情况；二是部分工作人员对政务公开工作重视不足，主动公开意识淡薄，工作的积极性和主动性亟待提高。

（二）改进措施

针对上述问题，我局将结合市政府相关工作要求，持续改进政府信息公开工作：
一是压实工作责任，按期提前提醒有关科室做好公开信息准备工作，避免因延迟发布被通报。
二是加强思想引导和能力提升，借助开展专题培训等，加深全体工作人员对政务公开工作重要性的认知，明晰岗位职责，落实工作责任，营造全员参与、共同管理的政务公开工作环境。

六、其他需要报告的事项

弥勒市政务服务管理局2025年无收取信息处理费情况，政府信息公开无需要报告的其他事项。

弥勒市政务服务管理局

2026年1月14日