弥勒市四举措确保春节期间文旅行业安全有序运行诚信经营

　　为深入贯彻落实云南省政府全面加强古村落和文物保护单位消防安全工作的要求，结合冬春季节安全事故易发高发的特点，由弥勒市文化和旅游局牵头，在节前对文物保护单位、博物馆、古村落、旅游景区、星级酒店进行隐患检查排查。“2·14”沧源县翁丁村事故发生后，弥勒市再次派出检查组，到市内各文物保护单位、A级旅游景区等场所进一步加强安全隐患排查。杜绝同类事故的发生，市文化和旅游局积极采取多项措施，确保春节黄金周文旅行业安全有序，倡导行业诚信经营，有效降低旅游投诉，我市2021年春节黄金周实现旅游投诉0起。

　　一、制定应急预案，提高预防处置能力。

　　印发《弥勒市文化和旅游局涉文涉旅突发事件应急预案（试行）》、《弥勒市文物安全应急预案》、《弥勒市文物局关于开展今冬明春火灾防控专项督查暨2021年第一季度文物消防安全大检查的通知》，建立健全市文化和旅游局处置涉文涉旅突发事件应急机制，保障人民群众和旅游者的生命财产安全，促进文化和旅游业安全、有序、诚信、可持续发展。

　　二、强化协作，开展节前联合检查。

　　一是根据下发的文件精神，要求各乡镇及东风农场管理局对各辖区文物点进行了全覆盖自查自检，发现问题，立行立改。

　　二是联合市消防救援大队对全市十二个乡镇及东风农场管理局辖区文物点进行抽查，历时3天，共出动检查人员23人次，检查各级文保单位37处，检查发现消防安全隐患2处。倡导各旅游景区确保节日期间诚信经营，明码标价，杜绝乱涨价等行为发生。检查组当即下发隐患督办通知单，责令立即进行整改，限期消除文物安全隐患。现均已整改完毕，达到整改要求。

　　三是联合市应急管理局、市公安局、市消防救援大队、市卫生健康局、市市场监管局、市交通运输局、市发改局对10余家涉旅企业进行检查，此次检查共出动车辆8台次，出动执法人员38余人次，共检查涉旅企业9家，下发整改意见书8份。

　　四是对市博物馆进行了全面的安全检查，配全各种消防设备，安排好应急通道、安全警戒线、布置合理的参观通道、安装好各种安全警示标识标牌、安排了充足的工作人员，确保了春节期间的正常开放。

　　三、落实责任，做好应急值守工作。

　　春节假日期间，市文化和旅游局和涉旅企业严格落实应急值守和24小时值班制度，保持通讯畅通，做好信息报送工作，实行日报告制度，确保信息畅通、报告及时、响应到位。同时，坚持领导在岗带班值班，集中调度安全生产工作，积极妥善处理假日旅游中出现的各种纠纷和游客投诉，遇有重大事件和安全事故要在规定时限内上报。截至目前，受理旅游咨询22起，旅游投诉0起，退换货0起，春节期间无安全等事故发生。

　　四、自查自检，确保春节和日常文物安全。

　　2021年2月14日17时40分，云南省临沧市沧源佤族自治县的翁丁寨古村落发生严重火灾，市文化和旅游局认真汲取教训，及时召开会议，下发《弥勒市文化和旅游局关于做好全省春节值班视频抽查会议要求的紧急通知》等文件，成立巡查工作组，在巡查的同时采取相关措施。

　　一是在及时下发紧急通知，要求各乡镇及东风农场管理局进行自查自检，确保春节和日常文物安全。

　　二是成立巡查工作组，联合市公安局等部门加大对文物保护单位、博物馆、古村落、旅游景区、星级酒店等涉旅企业消防安全一日一排查工作，开展检查3次，执法人员20人次，对涉文涉旅企业进行全面排查，下发整改意见书3份。