“三字诀”提升矛盾调解质效

　　弥勒市公安局吉山派出所“防、调、访”三字矛盾调解法，提升矛盾调解效能，有效避免民转刑案件和涉法上访事件的发生。

　　一、立足于“防”，靠前宣传，提升依法处置意识。吉山派出所社区民警联合社区（村）干部、志愿者深入社区（村）开展宣传20余场次，粘贴宣传海报100余份，发放宣传资料1000余份，受教群众10000余人，引导村民遇事走法律途径。社区民警发动社区（村）干部、网格员、志愿者、治安员、巡防队、安全员、小区保安、物业人员开展巡防守望、联户联防，全方位排查邻里纠纷、老人赡养、婆媳不和、夫妻矛盾等不稳定因素，发现苗头性矛盾纠纷82起得到及时化解，实现“预防走在排查前、排查走在调解前，调解走在激化前”的工作目标。

　　二、落脚于“调”，整合力量，构建联动解决体系。整合社区（村）力量，将社区（村）干部纳入大调解体系中，明确职责，充分发挥社区（村）调委会信息获取早、介入处置快、基层基础好的作用，对邻里纠纷、土地纠纷等纠纷先期调处。社区民警对突发性纠纷，采用“讲方法、析案例、谈感受”工作法，做到第一时间响应、核查、处置、反馈，有效避免“小事拖大、大事拖炸”。今年以来及时处置化解矛盾纠纷177起。

　　三、收效于“访”，跟踪问效，防范矛盾激化升级。吉山派出所社区民警和相关责任民警一起上门走访，对已经调解办结的矛盾纠纷，及时进行复盘回访，讲清法律、执法依据和人情事理，尽力争取当事人理解，严防矛盾纠纷激化升级。对发现已经调处的矛盾纠纷有可能再次升级的及时推送弥阳街道或社区（村）实时关注，避免了民转刑案件的发生。今年以来推送矛盾纠纷27起，其中联合成功调解4起。