弥勒市人民政府办公室关于2021年二季度市政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报

弥勒市人民政府办公室关于

2021年二季度市政府网站和政府系统

政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府（街道办事处），市属各委、办、局：

　　按照国务院办公厅、省政府办公厅、州政府办公室关于政府网站与政务新媒体有关文件要求，市政府办公室开展了2021年二季度市政府网站和政府系统政务新媒体运行情况检查工作。现将检查情况通报如下：

　　一、总体情况

　　（一）政府网站普查情况。2021年二季度，市政府门户网站普查合格。

　　（二）政府系统政务新媒体普查情况。2021年二季度，全市纳入常态化监管的政府系统政务新媒体29个（微信17个，微博5个，今日头条2个，抖音4个，快手1个），普查均合格，合格率100%。

　　二、主要问题

　　（一）网站内容保障和功能建设还待完善。市政府网站仍存在应更新未及时更新栏目，如“概况信息”、市公安局负责的“重点领域信息公开-推进户籍和出入境管理服务公开”、市卫健局负责的“重点领域信息公开-医疗卫生机构信息公开”等栏目；“站内搜索”“页面标签”等功能有待进一步完善；政务服务网存在办事服务事项分类不精准、指标要素内容不规范不准确问题。

　　（二）政务新媒体监管还有待提升。个别政务新媒体仍存在信息审核不严出现严重表述错误、错别字等现象。由于人事变动等原因，个别政务新媒体注销账号必要的信息资料缺失，存在虽已停止维护但一直未能成功注销问题。

　　（三）及时主动回应网民还待加强。回应社会关切还不够及时主动，对网民诉求重视不够，部分政务新媒体虽已提供互动功能，但未及时答复公众咨询、留言。

　　三、有关要求

　　（一）加强网站运维管理和功能建设。各乡镇（街道）、市级部门要明确专人负责，强化政府网站信息内容维护管理。严格落实信息发布审核制度，确保网站发布信息质量。严格落实读网制度，按照政府网站中本单位负责维护的栏目及更新频率要求，及时更新发布信息，及时发现和纠正错漏信息。市级有关部门要加强与上级对应部门的请示汇报、工作对接，努力解决好办事服务事项分类不精准、指标要素内容不规范不准确等问题。

　　（二）加强政务新媒体监管。要进一步完善工作机制，及时发现和纠正政务新媒体错误信息数据。要进一步完善政府系统政务新媒体开办、变更、关停、注销等管理机制，已完成注销的政府系统政务新媒体要及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中申请关停；未纳入“全国政务新媒体信息报送系统”的政府系统政务新媒体要及时填报有关信息，纳入常态化监管；对已停止维护或无力运维保障的政务新媒体账号，要尽快完成关停注销。

　　（三）加强政民互动回应。通过政府网站和政务新媒体开展政民互动回应工作，切实做好网站中网民留言、网民找错、民意调查征集等栏目办理工作，加大政民互动力度，提高回应速度，及时回复网民留言，不得推诿塞责、延期答复。政务新媒体开设单位要及时查看后台网民咨询、留言，及时给予答复。

　　各乡镇（街道）、市级部门要高度重视检查发现的问题，对照指出的问题举一反三，全面自查整改；对市政府办公室日常监测反馈的政府网站和政务新媒体存疑问题信息数据，原则上要当日核查整改到位，杜绝类似情况再次发生。

　　2021年8月3日

　　（此件公开发布）