诉前调解解民忧 履职担当促和谐

 诉前调解解民忧  履职担当促和谐

　　近日，某物业公司负责人代表公司来到弥勒市诉前委派调解服务中心，将一面锦旗送给了诉前委派调解服务中心，这是该中心成立以来为成功调解批案收到的第一块锦旗。 

　　3月5日，弥勒市诉前委派调解服务中心接到由弥勒市人民法院弥阳法庭委派调解的544件物业合同纠纷批案。接受委派后，中心主任潘晓平向弥阳法庭负责人了解到纠纷情况：544户业主系未缴纳2018年至2021年物业费、水电费等费用，被小区物业公司诉至人民法院。考虑到该批案件虽然个案标的额小，但涉及人数众多、社会影响面广，双方矛盾较为突出。 

　　为尽快高效化解该批案件，潘晓平在与每位业主积极沟通的同时，又与物业公司负责人开展协商，将双方的矛盾焦点梳理清楚后，提出了调解方案。 

　　截至5月25日，163户业主与物业公司达成和解，主动缴纳了物业费、水电费等费用；其余381户业主仍以物业费等费用收取标准过高为由拒绝调解。163件合同纠纷的成功调解，不仅节约了诉讼的时间和经济支出成本，减少了流入诉讼的案件数，同时还为维护社会稳定做出了积极的贡献。 

　　自2022年2月25日开展工作以来，弥勒市诉前委派调解服务中心共接受诉前委派调解案件913件，调解成功330件，司法确认162件。 

　　在今后的工作中，调解中心将继续坚持贯彻习近平总书记“要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，不断完善诉前委派调解机制，切实为群众提供多元、高效、便捷、惠民的解纷渠道，争取得到更多人民群众的认可。