弥勒市召开信访事项“三率”推进工作会

弥勒市召开信访事项“三率”推进工作会

　　为提高信访工作业务水平，切实提升信访“三率”，近日，弥勒市召开信访事项“三率”推进工作会。部分乡镇、街道及市级部门信访干部约20人参加。

　　会议通报了一季度全州、全市信访“三率”情况，组织学习了《信访事项网上办理工作规程》，结合重点案例，就如何提升信访“三率”开展分析研判。市信访局网络办信科从“三率”有关情况解读、信访事项办理注意事项、信访事项办理时间节点要求、答复及送达规范等方面进行了专题培训，并就平时工作中常见问题进行交流和解惑答疑。

　　会议强调，一是要认真贯彻落实中央、省、州关于信访工作的要求，深入推进信访事项网上办理工作规范化建设，提高信访工作质量、效率和公信力；二是要正确认识当前信访工作面临的新形势，切实增强做好信访工作的责任感使命感，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法办事；三是要对群众信访反映的问题，做到“件件有着落、事事有回音”，着力解决信访突出问题，筑牢社会和谐稳定的根基，不断提升群众幸福感和满意度。