“三聚焦”践行“一线工作法”

“三聚焦”践行“一线工作法”

　　2022年以来，弥勒市信访局切实转变作风，坚持工作重心下移。局领导班子带头深入基层、深入群众，着力推动解决信访突出问题，“三聚焦”践行“一线工作法”显成效。

　　聚焦在一线发现问题、解决问题。坚持领导深入一线指导。哪里信访工作量大、化解难度高；哪里信访工作情况复杂、矛盾多，哪里就是一线，领导干部就到哪里去指导。充分发挥“关键少数”的“关键作用”，以上率下、率先垂范。坚持把强化源头治理作为信访工作的切入点和着力点，切实践行“一线工作法”。

　　聚焦初信初访的接待办理。严格执行领导干部信访接待日、重点信访案件包保等制度，采取定点接访、重点约访、带案下访等方式，面对面联系和接待群众，切实把问题解决在基层、矛盾化解在基层。做好初信初访登记受理，把牢信访“第一关”；做好初信初访的办理工作，严格落实首接首办责任；做好初信初访督查督办，强化信访案件办结。努力把问题解决在“首办环节”，努力防止“初转重”“信转访”，最大限度“减存量、控增量、防变量”。

　　聚焦作风持续转变。严格贯彻中央八项规定，严格遵守党风廉政建设各项规定，严格落实党委政府的决策部署。以解决群众关心的热点、难点问题，为人民服务，对人民负责，让人民满意作为推动信访工作的出发点和落脚点。持续开展效能革命、作风革命，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的落实之风。树牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识。围绕“平安弥勒建设”以更高的工作效率，更高的目标定位，更强有力的举措，加快推进信访工作规范化，不断提升信访工作服务水平。切实履行信访干部“为民解难、为党分忧”的政治责任，以实际行动为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。一季度，全市群众对信访工作满意度较去年大幅提高，对信访部门满意度为100%，对责任部门满意度为100%。