索引号
000014348/2020-02445
发布机构
市信访局
文号
发布日期
2019-12-20
有效性
有效

弥勒市全面提升网上信访工作水平

　　弥勒市高度重视网上信访工作，现网上信访可通过云南信访系统实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价。近年来，群众由来信来访转为网上信访的数量大幅攀升，网上信访事项及时办理率、按期办结率，群众满意率全面提升，信访秩序进一步规范。

　　通过工作网络全覆盖、信访形式全覆盖、信访业务全覆盖的方式，全市信访系统把网上信访打造成信访主渠道。将群众来信、来访、来电、网上投诉等不同形式反映的信访事项，全部纳入网上信访信息系统统一流转，全面实现了来信来访全部进网、件件进网，网下信访网上见、网上运行更便捷的目标。受理办理、交办转送、复查复核、督查督办等信访业务各个环节，全部纳入网上信访信息系统统一管理流转。