弥勒市信访局三举措做好疫情防控期间信访工作

　　一是大力倡导网上信访。为切实避免因人员流动、聚集引发的交叉感染，保障人民群众生命安全和身体健康，切实维护信访群众合法权益。1月30日，弥勒市信访局通过微信客户端等新媒体及时向市民发出“弥勒市信访局关于在疫情防控期间使用网上信访的倡议”，大力引导市民通过网上信访表达诉求、提出意见建议，充分发挥网上信访主渠道，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。疫情防控至今，收到群众网上信访23件、来信3件，接待来访群众7批24人次，网上信访占同期信访总量的70%。 

　　二是加强矛盾纠纷排查。严格按照《弥勒市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间维稳工作方案》要求，认真做好疫情防控期间社会矛盾纠纷排查化解工作，加强上下联动、协调配合，从源头遏制信访矛盾的发生，避免矛盾激化引发群体性事件，切实维护社会和谐稳定。 

　　三是加强信访分析研判。密切关注疫情期间群众信访动态，加强分析研判当前信访形势，进一步明确工作思路和重点，特别是从信访渠道反映出来的涉疫信访信息，确保涉疫信访事项及时受理、转送、交办。疫情防控期间，截至目前，收到涉疫信访事项3件，鉴于特殊时期，该3件信访事项均按照信访事项简易程序办理完结。