索引号
000014348/2020-02445
发布机构
市信访局
文号
发布日期
2020-03-06
有效性
有效

弥勒市信访局疫情防控期间网上信访“不停歇”

近日，弥勒市信访局在应对疫情工作期间，坚持一手抓疫情防控各项措施落实，一手抓引导和办理群众网上投诉，落实首办责任制，适时启动简易程序，最大程度确保群众信访诉求足不出户就能得到依法及时就地解决。1月30日，弥勒市信访局下发《弥勒市信访局关于在疫情防控期间使用网上信访的倡议》，建议信访群众，通过网上信访渠道表达诉求和解决问题，尽量避免或减少走访形式反映诉求。全市各乡镇各部门积极倡导群众“足不出户”，引导群众通过网络和电话信访工作平台、“阳光信访”微信信访和网上信访反映诉求或提出意见建议。截至2月29日，市信访局受理接待群众来访7批8人次，接听群众有效来电15件次，直接答复15件，受理群众通过网络信访共24件，其中，受理网上信访11件，人民网7件，邮件4件，微信2件，均第一时间交办责任乡镇、单位办理回复，办理率达100%。