弥勒市信访局做客《弥勒热线》直播节目

10月25日上午，弥勒市信访局局长施宏飞带领市信访局接访科、办信科、督办科等相关科室负责人做客《弥勒热线》直播节目，就信访方面的问题接受现场访谈和电话咨询。

访谈中，施局长介绍了弥勒市信访工作情况以及采取的一系列创新举措。他指出，2019年以来，弥勒市信访局围绕中心、服务大局，不忘初心、牢记使命，履职担当、主动作为，通过“信、访、网、电、微”等“五位一体”的群众诉求表达和处理平台，不断提升信访工作的成效和水平。1—9月，全市受理群众来信来访444件次，与上年同期相比下降33.9%，其中网上信访261件占信访总量的58.8%，网上信访正逐渐成为信访主渠道。随后，各科室负责人就信访事项的提出、受理、办理、督办和复查等进行了交流，重点介绍了依法逐级走访办法、如何网上信访、网上信访代理、满意度评价等方面的内容。期间，听众朋友不断打来热线电话，就他们关心的问题进行咨询。施局长和各科室负责人认真听取了听众反映的问题，作出了耐心细致地解答，对不在信访范畴的问题，也作出了相应的解答并解释说明情况。节目现场解答了6个问题，听众网友均表示满意。 此次做客《弥勒热线》直播节目，拉近了信访部门与群众的距离，加深了听众对信访工作进一步了解，引导群众通过正常信访渠道反映问题。