弥勒市委市政府高位推动信访工作实现“三下降”

　　今年以来，弥勒市委市政府认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，高位推动信访工作，把信访工作列入重要议事日程，全力推动群众信访事项及时妥善解决。1-10月，全市信访总量同比下降29.87%,来访批次下降53.96%，人次下降61.95%，集体访批次下降39.66%，人次下降34.82%，实现信访总量、群众来访、集体访“三下降”的全面下降趋势。

　　一是切实加强对信访工作的领导。3月6日，市委书记包旭在市委政法工作会议上对信访工作提出明确要求。市委、市政府主要领导多次对信访工作作出批示，市级领导带头专题研究信访事项。1—10月，市委常委会、市政府常务会议先后3次研究部署信访工作。市委书记、市长对信访工作作出批示30次。市委、市政府主要领导带头研究信访事项3次，分管领导带头研究信访事项3次，其余市级领导按分管领域带头研究信访事项9次。

　　二是加强信访接待场所建设。市委、市政府重视信访接待场所建设，在现有公共用房中调整增加100余平方米作为信访接待场所，按“人民满意窗口”建设标准，投入5万余元资金完成可容纳百人的侯访大厅建设，配置等候椅、LED显示屏、视频监控等硬件设施，信访接待环境得到明显改善，信访群众有更多的获得感、幸福感和满意感。1—10月，信访事项办理群众满意率为97.52%

　　三是全力推动信访突出问题解决。市委、市政府始终坚持把以人民为中心的发展思想贯彻到信访工作全过程，把密切联系群众、切实维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点。市委、市政府领导高度关注民生类信访问题的解决，带头包案督办重点信访案件，主动接访下访，率先垂范推动疑难信访问题妥善化解，经常跟踪过问重点、热点信访问题办理进展和结果，为各级干部和全体信访干部履行信访工作职责做出了表率。1—10月，市委、市政府主要领导阅批群众来信45件，包案督办重点信访案件2件。市级领导接待来访群众21批118人次，主动约访8次。