弥勒市信访局新谋划新思路提高信访事项按期办结率

　　 1月11日，弥勒市信访局组织全局干部职工召开专题会议，谋划2019年工作计划，谋新思路，出新举措，提新要求，确保有序提高2019年信访事项按期办结率。 

　　一是专人盯办，全程跟踪。接访、办信等业务科室均指定专人跟踪办理，负责案件交办并与乡镇、部门对接沟通工作，全程跟踪信访案件办理进度，实时掌握案件信息，实现责任单位与信访部门信息互通、连接“零缝隙”。 

　　二是“一案一表”，跟踪督导。对交办案件进行表格化督办管理，实行“一案一表”跟踪督导，记录接访人、责任单位、信访案件交办、督办情况等信息，实现信访事项办理情况一目了然，进一步规范了责任单位办理信访案件各个环节。 

　　三是提前催办，按期办理。根据办结期限，由业务科室提前一周进行电话催办，电话催办后仍不及时办理的，交由督办科发函督办，确保信访案件按期办结。 

　　四是超期通报，严格考核。对经电话催办、发函督办后仍超期办结的责任单位，将由市委信访工作联席会议办公室发文通报，超期办结及通报情况将纳入信访工作年度考核。