熊伟对2019年信访工作提要求

　　1月4日，弥勒市召开市人大常委会2018年度信访通报联席会议，副市长、市公安局局长熊伟在通报会上对2019年信访工作提出要求。 

　　一是全力化解信访存量，减少信访增量。各责任部门和乡镇要加强协调配合，上下联动，根据职责职能，按照“三到位一处理”原则，即：诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，妥善处理矛盾诉求，全力化解信访问题，全面实现信访件“减存量、控增量”，最大限度将社会矛盾化解在基层和萌芽状态，着力从源头上预防矛盾纠纷和信访问题的产生。 

　　二是加强法制宣传教育，规范信访秩序。强化法制宣传教育力度，在工作中坚持将普法和守法教育作为长期基础性工作，引导群众依法、理性、有序表达诉求，真正实现全民“知法、懂法、用法、守法、敬法”。加大依法处置非访工作力度，依法打击非正常上访中的违法犯罪行为，树立法治权威，维护社会秩序。对扰乱社会秩序、破坏社会和谐的极端信访行为，严格依法处置，形成规范有序的信访秩序。 

　　三是加强信访业务培训，提升服务水平。通过加强信访业务知识培训，加强信访干部业务规范化建设，进一步提高信访干部的综合素质和业务工作水平，增强履职能力和做好群众工作的能力，提高新时期解决信访问题的能力和水平，推进新形势下信访工作高效、规范、有序开展，更好地维护群众合法权益。